أسئلة وأجوبة
13 مارس 2023
أسئلة حول تسليم الشقق
كيف سيتم التسليم ومع من؟ هل سيكون هناك مستند تسليم يحتوي على أي نقاط عمل أو استرداد؟
ندعو كل مشتري لتفقد الشقة معنا قبل التسليم لدى الكاتب بالعدل، لكن هذه الزيارة ليست ضرورية. يتم أيضًا فحص جميع الشقق من قبلنا للتحقق من العيوب وتظل جميع الضمانات سارية.
يتم تدوين أية ملاحظات، وبعدها يُمنح المقاول فترة 4 أسابيع لحلها.
ما هي فترة الاسترداد؟ هل يجب أن يكون المالك في إسبانيا لذلك؟
عادة تكون المدة 4 أسابيع. لا يجب أن يكون المالك في إسبانيا، لكن بالطبع مرحب به.
هل يتم احتجاز مبلغ من سعر الشراء؟
لا، لا يوجد وديعة معتادة في إسبانيا.
هل هناك ضمان على التركيبات؟
بالطبع هناك الضمانات المعتادة لجميع التركيبات. بعد نقل الملكية، تتوفر عدة مستندات، بما في ذلك كتيب من المهندس المعماري عن المبنى.
من يتولى مسائل ما بعد البيع؟ هل هناك جهة اتصال/منسق؟
مايكل راينهارت هو المدير التنفيذي لـ Hacienda el Sueño ويتأكد من حل مشاكل ما بعد البيع من قبل الأشخاص المناسبين.
أسئلة VVE
ما هي مساهمة VVE الشهرية؟
تكون مساهمة VVE حوالي 225 شهريًا. في المستقبل، يمكن لأعضاء كل VVE اتخاذ قرارات مشتركة لتعديل المساهمة إذا لزم الأمر.
كيف يتم تحديد ذلك؟
تُحسب المساهمة وفقًا للتشريع الإسباني بناءً على حجم الشقة (والشرفات). ستحدد الشركة الخارجية التي تدير VVEs المبالغ الدقيقة في الأسابيع القادمة بناءً على آخر العطاءات (مثل الصيانة السنوية الإلزامية للمصاعد).
هل تم تأسيس VVE بالفعل؟
قبل نقل الشقق، تم تأسيس VVE وترتيبه إداريًا بواسطة شركة محترفة. تتم الإدارة عن طريق شركة خارجية. في عقود الشراء، يُخول البائع لترتيب ذلك - حتى نقل الملكية.
كيف تُنظم حقوق التصويت؟ كم مرة يُعقد الاجتماع؟
يحق فقط للملاك المشتركين التصويت. هناك اجتماع عام واحد على الأقل سنويًا. اعتمادًا على القرارات التي يجب اتخاذها، أحيانًا مطلوب الإجماع (لتغيير النظام الداخلي)، وأحيانًا 3/5 (لتغيير الصيانة) وباقي حسب القوانين في قانون الشقق الإسباني.
هل لكل مبنى VVE خاص به؟ كيف يتشكل المجلس؟
لكل مبنى إدارته الخاصة. تشكل المباني معًا ما يُسمى macro-VVE.
هل التكاليف لصيانة المسبح، ومعدات اللياقة البدنية، والتدفئة، وصيانة المسبح هي على حساب VVE؟
لا، هذه المرافق ليست جزءًا من الملكية المشتركة. لدى macro VVE اتفاق طويل الأجل لاستخدام المرافق العامة، بما في ذلك المسبح ولصيانة المناطق المشتركة والخضراء.
من يدفع تكاليف استهلاك الكهرباء والماء في المطعم؟
هذه مسؤولية مالك أو مشغل المطعم.
هل تتم صيانة الحدائق بواسطة موظفين دائمين؟
تُقدم صيانة الحدائق للشقق بواسطة VVE، ويتم صيانة المناطق الخضراء العامة عبر الاتفاق طويل الأمد المذكور.
الإيجار
كيف يعمل رابط الإيجار؟
يتم استضافة إيجار الشقق في لوحة التخطيط الرقمية لدينا Tommy. لدى Tommy اتصالات مباشرة مع منظمين الرحلات.
من الممكن أيضاً الحجز مباشرًة عبر الموقع www.haciendaelsueno.com.
يتوفر رابط مباشر لكل شقة للمالكين الذين يرغبون في الترويج لممتلكاتهم بأنفسهم، مثلًا على موقعهم الخاص أو في أماكن أخرى. سيصبح هذا واضحًا وقابلاً للاستخدام للمالك بعد نقل الملكية.
كيف هي العوائد؟ ما هي التكاليف؟ كيف ومتى يتم دفع العوائد؟
هناك 3 خيارات لاستقطاب المستأجرين؛ من خلال Hacienda el Sueño (رسوم 25%)، من خلال المالك نفسه (رسوم 20%) أو من خلال منظم الرحلات (رسوم 30%).
كل شهر يتم إعداد بيان في منطقة المالك في Tommy. عادةً، اعتمادًا على ما إذا تم استلام البيان من منظم الرحلات في الوقت المناسب، سيتم دفع البيان خلال 14 يومًا.
مع أي منظمات رحلات تعملون؟
هناك اتصالات مع عدة منظمات رحلات، منها Roompot (هولندا)، Bungalowspecials، De Jong Intratours وسلسلة من وكالات السفر المحلية الأصغر. ستليها سلسلة من المزودين المحليين مثل Booking.com.
كيف يتم تضمين الاستخدام الشخصي في الإيجار؟
عبر "البيئة الشخصية" في Tommy، يمكن للمالك حجز الشقة حسب الرغبة، مثلا للاستخدام الشخصي أو الصيانة.
جزء مهم من برنامج Tommy هو نظام توزيع العائدات. الحجوزات الواردة تُوزع تلقائيًا بأكبر قدر ممكن من التساوي داخل أنواع العقارات المختلفة. الشقة الأقل إيجارًا ستحصل تلقائيًا على الحجز أولًا. الحجوزات الخاصة بالاستخدام الشخصي تُحتسب أيضًا، لكن بنسبة محدودة. للحجوزات الشخصية التي تتم حتى 21 يومًا قبل الوصول، يُحتسب 75٪ من تكاليف الإقامة ضمن حساب العائدات، وللحجوزات التي تتم بين 3-21 يومًا قبل الوصول، يُحتسب 50٪، وخلال 3 أيام قبل الوصول لا يُحتسب العائد ضمن توزيع العائدات.
كيف تعمل الإيجارات المرنة وكيف تتابع السوق؟
نظرًا لأن السوق شفاف ومعظم المستأجرين في جميع أنحاء العالم يحجزون رقميًا عبر صفحات الحجز، فإن السوق يحدد أيضًا (إلى حد كبير) الإيجارات. لذلك تستخدم Hacienda el Sueño أيضًا أسعار إيجار مرنة. تُعدل الأسعار أسبوعيًا بناءً على قوى العرض والطلب في السوق.
كيف تعمل "خدمات الفندق" ولمن تنطبق؟
تُعفى إيجارات العطلات من ضريبة القيمة المضافة في إسبانيا، ما لم تُقدم ما يسمى "خدمات الفندق". هناك مالكون يرغبون في التأجير مع ضريبة القيمة المضافة، حتى يتمكنوا من تسوية ضريبة القيمة المضافة على الشراء مع الجهات الضريبية.
يتم تقديم خدمات الفندق بواسطة شركة خارجية وتُحسب بشكل دوري. نتوقع أن تكون التكاليف حوالي 15 يورو للأسبوع الواحد المستأجر.
التنظيف/الغسيل
بعد كل استخدام، يتم فحص وتنظيف الشقة بواسطة شركة خارجية. ما هي التكاليف؟
لم تُحدد تكاليف التنظيف النهائي بشكل نهائي بعد، ولكن تم تقديرها بناءً على عدد من التجارب. سيكون هناك سعر لكل تنظيف حسب نوع الشقة. ستُحمّل التكاليف على المستأجرين.
يمكننا أيضًا توفير شقة نظيفة ومعتنى بها للمالكين غير المؤجرين.
هل التنظيف مشمول في أسعار الإيجار؟
يدفع المستخدم التنظيف والفحص وليس جزءًا من سعر الإيجار. هناك أيضًا تنظيف نهائي (إلزامي) عند استخدام المالك المؤجر للشقة بنفسه، ليتم تجهيز الشقة 100٪ لتكون جاهزة للمستأجرين مرة أخرى.
هل غسيل أغطية السرير والمناشف جزء من أسعار الإيجار؟
هذا أيضًا يدفعه المستأجر ويتلقى بعض الأشياء الشخصية منا.
واي فاي الإنترنت & NL-Ziet
هل هذه التكاليف مشمولة في مساهمة VVE؟
الإنترنت والتكاليف الشهرية لـ NLZiet مع جميع القنوات الهولندية غير مشمولة في مساهمة VVE. تكاليف الإنترنت في إسبانيا حوالي 25 يورو شهريًا، وتكاليف NLZiet حوالي 8 يورو. داخل VVE نحاول تقليل تكاليف الإنترنت إلى 15 يورو. ستتوفر معلومات إضافية لاحقًا.
هل الإنترنت وNLZiet إلزاميان؟
نعم، يتوقع المستأجرون إنترنت سريع ونرى القنوات الهولندية كقيمة مضافة وتصبح جزءًا من تسويقنا.
تأمين المحتويات
تأمين المبنى مشمول في مساهمة VVE. هل لا يزال تأمين محتويات المنزل مطلوبًا؟
يتم تأمين هياكل المباني والمناطق المشتركة عبر VVE. يمكن للمالك تأمين المحتويات، التي تشمل في إسبانيا أيضًا المطبخ والحمام والجدران الداخلية، إذا رغب.
من يمكنه ترتيب هذا لنا؟
لدينا بالفعل عروض لعدد من الشقق، عبر Insurance Masters حيث يتم التحدث بالهولندية.
الأمن/المراقبة
هل هناك أمن؟
هناك نظام كاميرات نقوم حاليًا بتوسيعه وحتى يتم استخدام الشقق نعمل مع شركة أمنية.
المطعم
ما هي ساعات العمل؟
ريتشارد دافيس هو مدير Vista Lago. كما يتصور وظيفة إقليمية، مما سيسمح ببقاء المطعم مفتوحًا على مدار السنة. يُتوقع فتحه لمدة 7 أيام من مايو إلى أكتوبر. ستكون ساعات العمل الدقيقة نتيجة جزئية للفترات التجريبية. هذا يأخذ في الاعتبار الإفطار، وصول الضيوف، فترات العطلات والعطلات الرسمية.
هل هناك مزايا للمالك و/أو المستأجرين؟
بالطبع! يولي ريتشارد، مدير المطعم، أهمية لهذا.
خدمة النقل
هل تتوفر خدمة نقل؟
نحاول إعداد خدمة نقل من وإلى شاطئ في الموسم الكامل الأول، بناءً على الاحتياجات. ومع ذلك، هناك العديد من الوجهات الجميلة في منطقة Hacienda el Sueño، مما يجعل استخدام تطبيق Uber موصى به بشدة بسبب سرعته ودقته وتكاليفه المحدودة والواضحة.
معلومات عملية وأرقام الطوارئ
أين يمكن للمالكين والمستأجرين العثور على معلومات عملية؟
الإصدار الأول من تطبيق Hacienda el Sueño الخاص متاح الآن في متجر التطبيقات على Android و iOS (لباحثي Android ابحث عن 'Haciende al Sueño'، أو اضغط هنا. لـ iOS ابحث عن 'De Recreation App' واختر في التطبيق 'Hacienda el Sueño'، أو اضغط هنا).
التطبيق ليس فقط الدليل النهائي للسفر خلال إقامتك في ميخاس، بل هو أيضًا دليلك لجميع الأمور العملية. يُحدث التطبيق أسبوعيًا وجميع الاقتراحات مرحب بها.
يُشجع كل مستأجر أيضًا على البدء باستخدام التطبيق.
الاستقبال
ما هي أوقات عمل الاستقبال وكيف يمكن الوصول إليه؟
يتم دمج مطعم Vista Lago والسوبر ماركت الصغير والاستقبال في المبنى الرئيسي.
الاستقبال مفتوح 7 أيام في الأسبوع من 09:00 إلى 17:30، الوصول والمغادرة خارج هذه الأوقات ممكن أيضًا.
يمكن الوصول إلى الاستقبال عبر رقم الهاتف المركزي الخاص بنا (انظر أيضًا الموقع www.haciendaelsueno.com).
السوبر ماركت الصغير في الموقع
ما هي ساعات العمل وهل هناك خبز طازج يوميًا؟ أم يجب طلبه مسبقًا؟
عندما يكون المبنى الرئيسي مفتوحًا، يكون السوبر ماركت الصغير أيضًا مفتوحًا. هناك إمداد بالخبز الطازج، لكننا نطلب منك طلبه عبر تطبيق Hacienda el Sueño أو في الموقع في الوقت المناسب (المطعم أو الاستقبال).
المخزون
ما الذي يوجد في كل شقة؟ من الأواني إلى التلفاز الذكي؟
تتوفر قائمة مخزون.
أحجام اللحاف؟
140x200 سم، الوسائد 60x70 سم
يمكن استئجار أغطية السرير، مجموعات أغطية اللحاف، الشراشف والوسائد من الاستقبال وتم توحيدها بغرض الإيجار. مناشف اليد والشاي، مناشف الحمام، مناشف الشاطئ، إلخ، كذلك.
التكاليف البلدية السنوية
على ماذا يجب أن نحسب؟
تحسب البلدية ضريبة العقار (IBI) وضريبة النفايات (Basura). من المتوقع أن تتبع المبالغ الدقيقة حول الصيف بناءً على التسجيلات العقارية، لكنها الآن مُقدرة بـ 450 و70 يورو سنويًا على التوالي.
هل يمكننا استقبال البريد؟
نعم، يتم تسليم البريد إلى الاستقبال ويتم الاحتفاظ به هناك.